Возврат
Возврат и обмен товара выполняются в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами по телефону +7 778 239 50 13 или напишите в WhatsApp и опишите причину возврата.
- Подготовьте товар: он должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, заводскую упаковку и комплектность.
- Приложите документ, подтверждающий покупку, — чек или счёт-фактуру.
- Передайте товар в магазин по адресу г. Астана, улица Ондирис, 72 или отправьте согласованной с нами транспортной службой.
Если товар оказался бракованным
При обнаружении заводского брака мы заменим товар или вернём его стоимость. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней с момента получения товара и документов.
Точные сроки возврата, перечень товаров, не подлежащих возврату, и порядок компенсации доставки уточняются у менеджера.